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新手如何做外贸?
新手做外贸首先是要做好几个方面的准备。
1、学习外贸流程。外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点,用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式,把外贸常见单证如***、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本,存底备查。对于工厂来说,产品类别相对固定,出口程序大同小异,做过一次全套单证,以后照搬就是。特别是信用证,五花八门,来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款。有机会的话,把不同地萄信用证选择有代表性的存档。碰到特殊条款,记录处理方式,积累经验。
2、熟悉产品知识。越了解产品,客户就越尊重你,讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间,请教车间主任和老技术工人,条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系,更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。了解产品的生产过程,容易偷工减料的环节,主要原料,原料的来源产地,原料的品质以及因此造成的成品品质差异,品质检测的方法,技术参数,常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成,水电人工包装等的均摊核算。这样,将来就可以自己估算产品价格,对价格底线心中有数。这是一个外贸人独立开展业务的关键。
3、学会多沟通。不仅要跟客户沟通好,还要多与合作伙伴、供应商沟通,多与老板及你的直接领导沟通,尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。只有这样,在开展工作的时候,才能得到更多的支持。
4、遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。你工作的地方,也是你学习产品行业知识的地方,更有可能成为你一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家,还是自己做外贸,行业圈子就这么大,消息灵通,一旦信誉受污,很受影响。对于外贸新手而言,不做“私活”,不出卖商业机密(如客户资料),不吃回扣,都很重要。因为你立足未稳,关系不广,一旦出事根本无力解决。
在这份工作以前,也是从事的外贸行业,当时是在外贸公司,公司没有自己的工厂,单证也有专门的同事操作,我的任务是只需要带客户逛市场,帮助客户***购产品,所以挺简单的,就因为简单,所以也只是学习到了皮毛而已,现在想想那不是真正意义上的销售,那只能算是***购,但当这次进入工厂做了工厂的外贸销售以后,才发现要学习的东西还有很多很多,以下是我对这份工作的一些心得,希望能对你有所帮助!
新手做外贸首先要熟悉产品,这是根基,只有把产品摸透了,客户咨询起来才能做到对答如流,一个专业的业务员是会给客户产生信任度的!可以下车间多看,多学,不懂的问题及时请教,在你还是新人时别人都愿意教你的!这点上很佩服我的同事,报价从来不用翻报价单,公司的样本几乎不看,因为那些已经深深的印在了她的脑海里,所以我特别佩服她。整个公司的销售额几乎都是她创造的。
其二是要熟悉外贸流程,大公司是各项分工明确,但小公司是从跟客户联系的第一步直到收完款都是自己一个人在操作,虽然会累点,但却能学到更多的知识,有助于自我的成长。所以建议新手去小公司,受益匪浅!
第三,就是外贸英语知识要扎实,能把你想表达的意思表达清楚,不管是邮件还是口头交流,不会产生歧义,外贸工作中最怕的就是理解错误了意思,这是最低级也是最严重的错误,直接导致的就是经济上难以挽回的损失。曾经有同事犯过,结果失去了一个大客户,特别可惜!
很多都是要在实践中慢慢摸索,慢慢体会的,我也在努力学习中,希望能尽早成长,有人跟我说过:心态摆好,先学习,等沉淀下来之后,你会发现做外贸是非常简单的一件事!共勉!
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